ANEXO 12

Clasificación FARO

Este anexo corresponde a la Fase 3 — Preparación, etapa “Clasificación FARO”. Es el paso donde FARO deja de ver datos como simples registros y empieza a ubicarlos dentro de una lógica de dirección: área, rubro, proceso, módulo, industria, centro de costo, responsable, KPI, tensión y acción posible.

1. Objetivo del anexo

El objetivo de la Clasificación FARO es ordenar cada dato dentro de una estructura empresarial útil para dirigir.

Después de limpiar y normalizar los datos, FARO necesita responder:

¿A qué área pertenece este dato? ¿Qué proceso toca? ¿Qué KPI afecta? ¿Qué responsable debería verlo? ¿Qué tensión puede activar?

Ejemplo simple:

Dato original:
Pago OSDE Mayo

Staging:
descripcion = "osde mayo"
monto = 450000
fecha = 2026-05-10

Clasificación FARO:
Área = Directorio
Categoría = Salud directores
Centro de costo = Dirección / Directorio
Tipo de gasto = gasto_directorio
KPI afectado = gasto_directorio_mensual

Sin clasificación, FARO tiene datos limpios, pero todavía no tiene lectura ejecutiva.

2. Tesis del Anexo 12

La tesis es:

FARO no solo limpia datos; los clasifica según cómo se dirige una empresa.

Un ERP puede decir:

Cuenta contable: gastos varios

Pero FARO necesita decir:

Área: Logística
Rubro: Distribución
Proceso: Entrega
Responsable: Operaciones
KPI afectado: costo_logistico_sobre_ventas
Tensión posible: gasto_logistico_desalineado

Esa diferencia es clave.

El ERP registra. FARO interpreta para dirección.

3. Diferencia entre normalizar y clasificar

Ejemplo:

Normalización:
"Flete Godoy Cruz" → "FLETE_GODOY_CRUZ"

Clasificación:
Área = Logística
Rubro = Distribución
Proceso = Entrega
Centro de costo = Operaciones
KPI = costo_logistico

4. Qué debe clasificar FARO

FARO debe clasificar múltiples tipos de datos:

Ventas
Productos
Clientes
Gastos
Pagos
Cobros
Compras
Proveedores
Empleados
Comisiones
Stock
Tareas
Decisiones
Reclamos
Sucursales
Procesos
Acciones
Alertas
Tensiones

Cada uno debe quedar vinculado a una estructura común.

5. Taxonomía FARO

La Taxonomía FARO es el sistema de categorías que permite ordenar la empresa.

Una base inicial debería incluir:

10 a 12 áreas principales
60 a 120 rubros
200 a 400 subrubros
centros de costo
procesos
módulos
industrias
responsables
tipos de acción
tipos de tensión

No es solo una lista. Es el esqueleto que permite que FARO entienda el negocio.

6. Áreas principales FARO

7. Módulos FARO

Una misma información puede alimentar más de un módulo.

Ejemplo:

Una venta con descuento afecta:
Comercial
Finanzas
Stock
RRHH, si hay comisión
Dirección, si activa tensión

8. Rubros y subrubros FARO

8.1 Ejemplo de rubros comerciales

8.2 Ejemplo de rubros financieros

8.3 Ejemplo de rubros operativos

9. Centros de costo FARO

Los centros de costo permiten ver dónde se consume dinero.

Ejemplo:

Ejemplo clave:

OSDE de directores no debe ir a Administración general.
Debe clasificarse como Directorio.

Esto evita contaminar el análisis de gastos operativos.

10. Clasificación por industria

FARO debe adaptar la clasificación según industria.

Industrias iniciales sugeridas

Construcción / insumos
Retail
Salud
Agro
Logística
Minería
Hotelería
Energía
Shopping / real estate
Servicios profesionales
Industria manufacturera
Educación
Farmacias
Gastronomía
E-commerce

Ejemplo

Un dato llamado “ocupación” cambia totalmente según industria:

Mismo término. Distinto negocio. FARO no puede clasificar sin contexto industrial.

11. Clasificación por proceso

Cada dato debería relacionarse con un proceso.

Ejemplo:

Una factura de venta no pertenece solo a Comercial.
También se conecta con:
- cobranza,
- stock,
- comisión,
- rentabilidad,
- cliente,
- sucursal.

12. Clasificación por tipo de dato

13. Clasificación de gastos FARO

Esta parte es clave porque muchas empresas cargan gastos de forma contable, no gerencial.

Ejemplo de clasificación:

14. Reglas de clasificación de gastos

Ejemplo en Python:

def clasificar_gasto(descripcion, proveedor=None, monto=None):
    texto = descripcion.lower().strip()

    if "osde" in texto or "prepaga" in texto:
        return {
            "area": "Directorio",
            "rubro": "Salud directores",
            "centro_costo": "Directorio",
            "confianza": 0.90
        }

    if "flete" in texto or "transporte" in texto or "combustible" in texto:
        return {
            "area": "Logística",
            "rubro": "Distribución",
            "centro_costo": "Operaciones",
            "confianza": 0.85
        }

    if "meta ads" in texto or "google ads" in texto or "publicidad" in texto:
        return {
            "area": "Comercial",
            "rubro": "Marketing",
            "centro_costo": "Comercial",
            "confianza": 0.85
        }

    if "banco" in texto or "interes" in texto or "comision bancaria" in texto:
        return {
            "area": "Finanzas",
            "rubro": "Gastos financieros",
            "centro_costo": "Finanzas",
            "confianza": 0.80
        }

    return {
        "area": "Sin clasificar",
        "rubro": "Revisar",
        "centro_costo": "Pendiente",
        "confianza": 0.20
    }

15. Clasificación de productos

La clasificación de productos debe permitir leer rentabilidad, rotación y criticidad.

Ejemplo:

{
  "product_id": "PROD_001",
  "nombre": "CEMENTO_BOLSA_50KG",
  "categoria": "Cemento",
  "subcategoria": "Bolsa",
  "unidad": "50kg",
  "criticidad": "alta",
  "rotacion": "alta",
  "margen_esperado": 0.24,
  "familia_faro": "material_basico_alta_rotacion"
}

16. Clasificación de clientes

Ejemplo:

{
  "customer_id": "CLI_003",
  "segmento": "Constructora",
  "zona": "San Juan",
  "canal": "Obra",
  "riesgo_financiero": "medio",
  "rentabilidad": "media",
  "frecuencia": "recurrente",
  "valor_estrategico": "alto"
}

17. Clasificación de empleados

Ejemplo:

{
  "employee_id": "EMP_014",
  "area": "Comercial",
  "rol": "Vendedor",
  "sucursal": "San Juan",
  "superior": "EMP_002",
  "tipo_remuneracion": "fijo_comision",
  "variable_asociada": ["venta", "margen", "cobranza"]
}

18. Clasificación de proveedores

Ejemplo:

{
  "supplier_id": "PROV_010",
  "rubro": "Cemento",
  "criticidad": "alta",
  "dependencia": "alta",
  "plazo_promedio_dias": 7,
  "cumplimiento": 0.82,
  "riesgo": "medio",
  "alternativas": false
}

19. Clasificación de acciones FARO

Cada acción debe quedar clasificada para poder medir ejecución.

Ejemplo:

{
  "accion": "auditar_descuentos_altos",
  "tipo": "auditoria",
  "area": "Comercial",
  "kpi_afectado": "margen_bruto",
  "tension": "crecimiento_no_rentable",
  "prioridad": "alta",
  "vencimiento_horas": 72,
  "responsable_sugerido": "Gerente Comercial"
}

20. Clasificación de alertas

Ejemplo:

{
  "alerta": "margen_critico",
  "tipo": "comercial",
  "severidad": "alta",
  "area": "Comercial",
  "responsable": "Gerente Comercial",
  "kpi": "margen_bruto",
  "regla": "margen < 0.22",
  "tension_probable": "crecimiento_no_rentable"
}

21. Clasificación de tensiones

Ejemplo:

{
  "tension_id": "TENSION_001",
  "nombre": "crecimiento_no_rentable",
  "tipo": "comercial_financiera",
  "areas": ["Comercial", "Finanzas", "Stock"],
  "kpi_principal": "margen_bruto",
  "kpis_secundarios": ["ventas_netas", "descuento_promedio", "dias_cobranza"],
  "severidad_base": "alta",
  "responsable_sugerido": "Gerente Comercial",
  "accion_sugerida": "auditar_descuentos_altos"
}

22. Score de confianza de clasificación

No todas las clasificaciones tienen la misma seguridad.

Código ejemplo:

def confianza_clasificacion(metodo, score_ia=None):
    if metodo == "id_exacto":
        return 1.0
    if metodo == "regla_validada":
        return 0.95
    if metodo == "palabra_clave_fuerte":
        return 0.85
    if metodo == "fuzzy":
        return score_ia or 0.75
    if metodo == "ia":
        return score_ia or 0.65
    return 0.0

Regla sana:

Una clasificación con baja confianza no debería alimentar decisiones críticas sin revisión humana.

23. Estados de clasificación

24. Bandeja de clasificación pendiente

FARO debería tener una bandeja para revisar datos no clasificados.

25. Reglas de clasificación por prioridad

FARO debe clasificar primero lo que más impacto tiene.

Prioridad sugerida:

1. Ventas
2. Costos
3. Cobranza
4. Stock
5. Gastos
6. Compras
7. Comisiones
8. Acciones
9. Reclamos
10. Datos secundarios

Fórmula:

Prioridad de clasificación =
Impacto económico × 35%
+ Frecuencia × 20%
+ Relación con tensiones × 20%
+ Riesgo si queda mal clasificado × 15%
+ Facilidad de clasificación × 10%

Código:

def prioridad_clasificacion(impacto, frecuencia, relacion_tensiones, riesgo, facilidad):
    return round(
        impacto * 0.35 +
        frecuencia * 0.20 +
        relacion_tensiones * 0.20 +
        riesgo * 0.15 +
        facilidad * 0.10,
        2
    )

26. Clasificación y FARO Score

La clasificación afecta directamente el FARO Score.

Ejemplo:

Si un gasto está mal clasificado:
- se distorsiona el gasto por área,
- se distorsiona la rentabilidad,
- se puede penalizar mal a un área,
- el FARO Score pierde precisión.

Ejemplo de penalización:

def penalizacion_score_por_clasificacion(score, calidad_clasificacion):
    if calidad_clasificacion >= 0.85:
        return score
    if calidad_clasificacion >= 0.70:
        return score - 2
    if calidad_clasificacion >= 0.50:
        return score - 5
    return score - 10

27. Clasificación y tensiones

Una tensión depende de datos correctamente clasificados.

Ejemplo:

Tensión: gasto desalineado

Necesita:
- gastos clasificados por área,
- ventas por área o sucursal,
- margen,
- presupuesto,
- responsable.

Si los gastos están todos en “gastos varios”, FARO no puede detectar nada serio. Puede sospechar, pero no dirigir.

28. Ejemplo completo: gasto OSDE

RAW

{
  "fecha": "10/05/26",
  "descripcion": "OSDE Mayo",
  "monto": "$ 450.000",
  "cuenta": "Gastos varios"
}

staging">Staging

{
  "fecha": "2026-05-10",
  "descripcion_clean": "osde mayo",
  "monto": 450000,
  "cuenta_clean": "gastos varios"
}

Clasificación FARO

{
  "area": "Directorio",
  "rubro": "Salud directores",
  "centro_costo": "Directorio",
  "tipo_gasto": "gasto_directorio",
  "confianza": 0.90
}

Lectura ejecutiva

El gasto corresponde al Directorio.
No debe contaminar Administración, RRHH ni gastos operativos.

29. Ejemplo completo: venta con descuento

Datos normalizados

{
  "fecha": "2026-05-27",
  "customer_id": "CLI_003",
  "product_id": "PROD_001",
  "employee_id": "EMP_014",
  "branch_id": "SUC_SAN_JUAN",
  "cantidad": 100,
  "precio_unitario": 8500,
  "descuento": 0.12
}

Clasificación FARO

{
  "area_principal": "Comercial",
  "areas_relacionadas": ["Finanzas", "Stock", "RRHH"],
  "proceso": "Venta con descuento",
  "modulos": ["Comercial", "Finanzas", "Stock"],
  "kpis_afectados": [
    "ventas_netas",
    "margen_bruto",
    "descuento_promedio",
    "comision_vendedor"
  ],
  "tensiones_posibles": [
    "crecimiento_no_rentable",
    "margen_deteriorado",
    "comision_desalineada"
  ]
}

30. Ejemplo completo: proveedor crítico

Datos normalizados

{
  "supplier_id": "PROV_010",
  "producto": "CEMENTO_BOLSA_50KG",
  "plazo_promedio_dias": 12,
  "cumplimiento": 0.62,
  "dependencia": "alta"
}

Clasificación FARO

{
  "area_principal": "Compras",
  "areas_relacionadas": ["Stock", "Comercial", "Finanzas"],
  "tipo": "proveedor_critico",
  "criticidad": "alta",
  "tension_posible": "proveedor_critico",
  "accion_sugerida": "buscar_proveedor_alternativo"
}

31. Herramientas posibles

32. Riesgos de mala clasificación

33. Output final del Anexo 12

Al finalizar este anexo, FARO debe tener definido:

1. Taxonomía FARO de áreas.
2. Taxonomía de rubros y subrubros.
3. Centros de costo.
4. Clasificación por industria.
5. Clasificación por proceso.
6. Clasificación de ventas.
7. Clasificación de gastos.
8. Clasificación de productos.
9. Clasificación de clientes.
10. Clasificación de empleados.
11. Clasificación de proveedores.
12. Clasificación de acciones.
13. Clasificación de alertas.
14. Clasificación de tensiones.
15. Reglas automáticas de clasificación.
16. Score de confianza de clasificación.
17. Bandeja de clasificación pendiente.
18. Estados de clasificación.
19. Reglas de reclasificación.
20. Relación entre clasificación, KPIs, tensiones y FARO Score.

34. Conexión con otros anexos

La Clasificación FARO es la etapa donde los datos dejan de ser registros sueltos y pasan a tener sentido gerencial. FARO clasifica ventas, gastos, productos, clientes, proveedores, empleados, acciones, alertas y tensiones por área, rubro, proceso, centro de costo, industria, responsable y módulo. Sin clasificación, los datos pueden estar limpios, pero la empresa sigue sin lectura ejecutiva.