FARO Score

Ver descomposición →

74

Score

Mes ant.

71

Variación

↑ +3

Estado

Amarillo

Top 5 tensiones priorizadas

Ver las 11 →

#01

Crecimiento comercial no rentable

Comercial × Finanzas · detectada hace 6 días · 2 acciones abiertas

Sev 87

Crítica

#02

Stock saturado en sucursal San Juan

Stock × Comercial · cobertura 145 días vs 60 esperados

Sev 74

Alta

#03

Comisión por descuento extra-norma

Comercial · 8 vendedores fuera de política últimos 30 días

Sev 68

Alta

#04

Cobranza > 60 días Cliente Top 5

Finanzas · 18% del riesgo concentrado en 3 cuentas

Sev 62

Media

#05

Rotación RRHH área Logística +18%

RRHH × Operaciones · 4 bajas no reemplazadas en Q1

Sev 58

Media

Acciones del día · 7 pendientes · 3 en proceso

Ir a kanban completo →

Auditar descuentos > 10% últimos 30 días

J.Pérez

Hoy

Revisar política comisión vendedores Top 5

M.López

+2d

Bloquear excepción de margen en aprobación

Dirección

Hoy

Renegociar plazo Cliente #042 (Constructora Sur)

F.Vega

+3d

Auditar rotación de cemento bolsa 50kg

R.Gómez

+7d

Capacitar equipo San Juan en sistema RACI

RRHH

+10d

Margen bruto

24.3%

↓ -2.1 pts vs ant

Ventas netas

$ 4.82M

↑ +18% vs ant

Días de cobranza

68d

↑ +23% vs ant

Cumplimiento acciones

68%

↑ +8 pts vs ant

TENSIÓN · #01 · CRÍTICA Severidad 87/100 activa hace 6 días

Crecimiento comercial no rentable

El área comercial creció en ventas pero las decisiones que sostuvieron ese crecimiento están deteriorando el margen y la caja al mismo tiempo. 4 KPIs en contradicción. — Caso modelo · datos sintéticos del prototipo

Áreas

Comercial × Finanzas

Detectada

2026-05-26 14:32

Recurrencia

3.ª vez en 12 meses

Confianza dato

85% (alta)

Acciones abiertas

2 de 3

KPIs componentes (4 en contradicción)

Ventas netas

↑

$ 4.82M

+18% vs ant · en tensión

Margen bruto

↓

24.3%

-4.1 pts vs ant · crítico

Descuento promedio

↑

12.4%

+12% vs ant · fuera de política

Días de cobranza

↑

68d

+23% vs ant · crítico

N

Diagnóstico ejecutivo · Neural Engine

Confianza 85%

Las ventas crecen 18% pero el margen baja 4.1 puntos y los días de cobranza suben 23%. El cruce indica que el crecimiento se sostiene con descuentos por encima del 10% no autorizados y plazos de pago extendidos sin aprobación de Finanzas. Si se mantiene la tendencia, en 2 meses el efecto sobre la caja supera la ganancia bruta del trimestre.

Acciones sugeridas · playbook FARO #042

1

Auditar descuentos > 10% últimos 30 días

Gerente Comercial · vence en 7d · KPI margen_bruto

2

Bloquear excepción de margen en aprobación

Dirección · vence hoy · KPI margen_bruto

3

Revisar política comisión vendedores Top 5

RRHH + Comercial · sin asignar

Histórico de la tensión · últimos 12 meses

Comparar con sucursales →

Jun '25Sep '25Dic '25Mar '26Hoy

A-2026-0142 · ESTADO: EN PROCESO

Auditar descuentos > 10% últimos 30 días

Originada por la tensión #01 Crecimiento comercial no rentable · Playbook FARO #042

✓

Pendiente

✓

Tomada

●

En proceso

4

Revisión

5

Cerrada

Responsable

JP Juan Pérez · Gerente Comercial

Aprobador

TP Tomás Pombo · Dirección

Vencimiento

2026-06-02 (en 7 días)

Creada

2026-05-26 14:32 · automática por FARO Engine

Severidad

Crítica · 87/100

Escalamiento

Si vence sin cerrar → escala a Gerencia General + alerta a Auditoría

Actividad reciente · 3 comentarios

JP Juan Pérez hace 2 horas

Ya identifiqué 14 operaciones con descuento > 10% sin autorización. 8 son del vendedor R. Sosa. Mañana hago reunión con el equipo y vuelvo con propuesta.

TP Tomás Pombo ayer 18:20

Aprobado avanzar. Si los descuentos > 15% pasen, los bloqueo en aprobación de mi lado.

FA FARO Engine 2026-05-26 14:32

Acción creada automáticamente desde tensión #01. Asignación según matriz RACI vigente. Playbook recomendado: #042.

KPI afectado

margen_bruto

24.3%

Objetivo de la acción: ≥ 27.5% en 30 días

Datos relacionados

REPORTE SQL

descuentos_alto_30d.sql · 14 filas

PLAYBOOK

playbook_042_auditoria_descuentos.md

POLÍTICA

politica_descuentos_v3.2.pdf

Acciones hermanas

→ A-2026-0143 · Bloquear excepción margen → A-2026-0144 · Revisar comisión Top 5 Las 3 atacan la misma tensión #01

Command Center

Crecimiento comercial no rentable

Auditar descuentos > 10% últimos 30 días